初次订购

发货和收货注意事项

1、发货后因手机无法接通、关机、无人接听、错误电话等原因导致派送不成功造成的售后问题概不负责。

2、发货后因联系收货地址错误或个人原因等、无法收货，造成的售后问题不负责。

3、如将生鲜产品放置保安亭等地方，忘记领取等原因造成的售后问题不负责。

4、如出现售后问题，请在6小时内联系客服并及时拍照留证，超时、无法提供照片等证据，一律不处理理赔!

5、如果是生鲜产品，发货后不接受退回，退款、拦截。

6、如果是生鲜产品，非产品问题原因，不接受退款。

7、如果是生鲜产品，不接受任何形式的拒签，无论任何问题，请签收，拍照，6小时内联系客服处理。如拒签产品，一律不处理理赔。

8、发货后，如要求修改收货地址，造成的售后问题，不负责!因发货后修改地址导致运输时间加长，生鲜产品容易变质腐坏，望谅解。

冷鲜产品注意事项

1、因产品全程-18°C冷链，故不含任何防腐剂，在物流途中会存在极小概率的胀袋情况。请您收到产品后仔细检查，如有胀袋的情况请勿食用请与客服联系。

2、解冻时请勿放在阳光下日晒解冻，会影响产品品质。请放置冰箱冷藏室底纹解冻或用水解冻。